未来五年，S2b是最有可能领先的商业模式。

最近，阿里巴巴首席战略官曾鸣教授在天猫智慧供应链开放日的论坛上发表了一次演讲，在这次演讲中曾鸣教授提出了S2b的概念，这是对新零售、新商业未来的创新思考。

接下来，就以第一人称为你转述阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣的观点。

经过这些年的观察，包括对各种各样做定制企业的研究，C2B 在某些行业取得了一定的进展，但是整体上 C2B 还是离我们一个比较遥远的目标，暂时不会在大部分行业里大规模地应用。但在 2018 年到 2023 年这 5 年里，我们看到了一个新的商业模式的兴起，基于这个的基础，我们提出了一个新的商业模式，S2b。

先来说说，什么是S2b

S 是一个大的供应平台，能大幅度提升供应端效率。未来五年会先形成一个平台。b是指的一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小 b，让他们完成针对客户的服务。它们之间是一个赋能的关系，不是一个传统的加盟店，传统的加盟店又是工业时代的逻辑，核心是标准化流程和严格的质量管控，这个跟我们讲的是完全不一样的理念。我们讲的这些小 b 是生长在供应平台上的物种，这个平台要保证质量，要保证流程的高效，但是最重要的让小 b 自主地去发挥他们最能触达客户的能力。实际上把人的创造性和系统网络的创造性有机地结合在一起。这些做 S 的大平台它不承诺小 b 会给你提供流量，会保证你的生存，但是我给你提供后台的支持。小 b 要自己去找流量，甚至对于 S 平台起步来说，要找到自带流量的小 b 。实际上任何小b在不同的网络平台上都有自己的小网络，都有自己的小圈子，他们可以利用自己的互联网的工具至少影响一批人，怎么样让这些小 b 充分的利用它自带的流量，充分发挥的他们自主的能力，形成一种新的驱动力，这个是未来非常有趣的一件事。

这个模式的推论是大家感受到的，线下开店的红利从去年下半年开始到今年加速，因为互联网的获客的成本达到了新的高峰，线下出现了流量的洼地，而且因为过去的几年商业房地产被压得比较低，现在突然发现街边小店价格快速攀升。由于这样的供给平台的出现，就能够做到线上线下一盘货，统一销售，在这个意义上把原来互联网的模式的一些优势，也转移给了线下的小 B，这样的话，线下一些小 B 它运营的优势开始出现了，所以会有几年的红利期。

再来说说，我的猜想

这句话是我的猜想，赋能小 b 的核心除了在综合平台的云形成强大的能力之外，可能也要帮助小 b 在实时互动客户方面提供一些场景化的支持，来降低他们的成本，最有可能的是某种智能硬件。物流行业正在推广自提柜，下一步自动贩卖机会不会变成一个一百米范围内触达你的迷你超市。送货的可能是无人驾驶的小车，如果把IOT跟智能硬件的优势用到场景化互动的方面，完成了一次云+端的重构，有点像苹果手机+APP的大爆炸。这是一个非常让人期待的未来。

最后再来说说，S2b 这个模式最想介绍的是背后的大方向

第一，跟零售不一样，有可能会是多个平台都会存在，因为可能受行业的影响比较大，每一个行业的供给的状况不一样，有可能是多种模式并存。

第二，在线化、软件化，需要想象力和艰苦的工作，把所有的相关的行为在线化。在线化首先是要软件化，在这个基础之上，才能完成数据化。也就是软件之间可以互相交流，而软件之间互相交流的核心是数据的流动。所以要通过数据打通形成活数据的闭环，来支持所有商业决策的自动化。只有当软件跟软件通过 API 的方式，互相调用服务的时候，决策才能自动化，才能最终走向智能化。所以动态的协同通过软件的 API 实现，而这样的网络结构才有可能有以足够低的成本支持微小化的服务。

第三，是服务，未来所有的一切是服务，产品只是你服务实现的一个中间环节。同时 S 和小b之间的关系是赋能，既不是买卖的关系，也不是传统的加盟关系。

以上就是对曾鸣教授的观点的分享，希望对你有所启发。